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Perguntas frequentes sobre contactos
As mensagens no WhatsApp são respondidas, em regra, em 15 a 30 minutos durante o horário de trabalho. Os pedidos por formulário ou e-mail são tratados em 2 a 4 horas.
Sim, claro. Basta enviar-nos fotografias nítidas ou um breve vídeo do problema pelo WhatsApp ou pelo formulário de contacto, e damos-lhe uma estimativa inicial.
Trabalhamos de segunda a sábado, das 08h00 às 18h00. Para urgências fora deste horário, falamos caso a caso — se houver disponibilidade, ajudamos.